Paiement et livraison
Les conditions suivantes s'appliquent :
La livraison de la marchandise s'effectue dans le monde entier.
Frais d'expédition (y compris la TVA légale)
Livraisons en Suisse (Allemagne) :
Nous ne facturons pas de frais d'expédition.
Livraisons à l'étranger :
Nous facturons les frais d'expédition à l'étranger en fonction du poids d'expédition :
Les frais d'expédition à l'étranger, pour les marchandises jusqu'à un poids brut de 31,5 kg, sont calculés automatiquement et affichés dans le panier avant la conclusion de l'achat.
Expédition gratuite à partir d'un montant de commande de 500 €.
L'envoi de marchandises volumineuses (expédition par transporteur) à l'étranger est facturé comme suit :
Pour les pays de la zone 1 (Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque, Liechtenstein, Slovaquie, Slovénie), les frais d'expédition sont les suivants
les frais d'expédition pour les marchandises expédiées (plus de 31,5 kg de poids brut) s'élèvent à un montant forfaitaire de 90 euros.
L'expédition est gratuite à partir d'un montant de commande de 3000 €.
Pour tous les autres pays, les frais de livraison pour les marchandises expédiées (plus de 31,5 kg de poids brut) sont calculés selon les prix du jour. Le calcul se fait en fonction des dimensions et du poids de la marchandise.
C'est pourquoi les frais de transport ne peuvent vous être communiqués qu'après la conclusion de la commande.
Vous pouvez demander les frais de transport sans engagement via notre formulaire de contact avant de conclure votre achat. Notre service clientèle ultra-rapide vous enverra généralement une offre dans les plus brefs délais.
En règle générale, les frais d'expédition se situent entre 100 et 300 €.
Envoi dans des pays tiers (en dehors de l'UE)
Nous ne facturons pas la TVA allemande pour les envois vers des pays tiers en dehors de l'UE. Veuillez noter qu'en cas d'importation, des droits de douane, des taxes et des impôts peuvent être facturés le cas échéant et qu'ils sont à votre charge.
En cas de livraison à des particuliers, d'autres documents peuvent être nécessaires (nous vous en informons).
Veuillez vous renseigner à l'avance auprès des autorités douanières ou d'importation de votre pays.
Commande par des entreprises - B2B
Les factures adressées aux entreprises en Europe (hors Allemagne) ne font pas apparaître la TVA allemande dans le cadre de la livraison intracommunautaire exonérée.
Le passage aux montants nets s'effectue automatiquement dès qu'un numéro de TVA européen valide est indiqué.
Conditions d'expédition
L'expédition de la marchandise d'expédition s'effectue franco bord de trottoir, sauf accord particulier.
Délais de livraison
Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue en Allemagne dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement).
Pour les commandes où le transport est effectué par voie aérienne ou maritime (Asie, Amérique, îles), le délai de livraison peut varier considérablement.
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre délai avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.
Disponibilité
Veuillez noter que jusqu'à la réception du paiement, les articles restent visibles pour tous les clients.
Un produit peut, dans de rares cas, avoir le statut "disponible" lorsque vous l'ajoutez au panier, mais ne plus être disponible jusqu'à la finalisation de la commande. Parce qu'un autre client a acheté l'article avant vous.
Dans ces cas, nous vous en informerons immédiatement.
Modes de paiement acceptés
- Paiement anticipé par virement bancaire
Via PayPal Checkout :
- Paiement par PayPal
- Paiement par "payer plus tard".
- Paiement par facture (via Ratepay)
Via Mollie :
- Paiement par virement immédiat (via Klarna)
- Paiement par facture (via Klarna)
- Paiement par mensualités (via Klarna)
- Paiement par carte de crédit
- Paiement par giropay
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par prélèvement SEPA
Nos coordonnées bancaires :
Nom de la banque : Sparkasse Bochum
IBAN : DE44430500010008419483
BIC : WELADED1BOC
Titulaire du compte : AYRN GmbH
Si vous avez des questions, consultez notre FAQ ou n'hésitez pas à nous contacter.